Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2025 · Applicabili a tutti gli ordini effettuati su squadrasaf.it

1. Venditore

SAF – Sogni Animati Fantastici S.r.l.
Sede legale: Via Esempio 1, 00100 Roma (RM) – Italia
P.IVA / C.F.: 00000000000 · REA: RM-0000000
E-mail: info@squadrasaf.it · Tel: +39 06 00000000
Iscritta al Registro Imprese di Roma

2. Oggetto e Ambito di Applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano tutti gli acquisti effettuati dai consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività commerciale) attraverso il sito squadrasaf.it, in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e alla Direttiva UE 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.

Per acquisti da parte di aziende o liberi professionisti (B2B) si applicano condizioni contrattuali separate. Contattaci a b2b@squadrasaf.it.

3. Registrazione e Account

L'acquisto può essere effettuato con o senza registrazione. In caso di registrazione l'utente si impegna a:

SAF si riserva il diritto di sospendere account in caso di violazione delle presenti CGV.

4. Prodotti e Prezzi

I prezzi esposti sul sito sono in Euro, IVA inclusa (aliquota 22% salvo prodotti con aliquota ridotta). SAF si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicato sarà quello indicato al momento della conferma dell'ordine.

Le immagini dei prodotti sono indicative. SAF non risponde di lievi differenze cromatiche dovute alla resa degli schermi.

Disponibilità prodotti

La disponibilità è indicativa e aggiornata in tempo reale. In caso di esaurimento di un prodotto già ordinato, SAF contatterà il cliente entro 24h per proporre un prodotto alternativo o procedere al rimborso completo.

5. Processo d'Ordine e Conclusione del Contratto

  1. Aggiunta del prodotto al carrello
  2. Inserimento dei dati di spedizione e pagamento
  3. Revisione del riepilogo ordine
  4. Conferma cliccando su "Completa l'ordine"
  5. Ricezione dell'e-mail di conferma da SAF (il contratto si perfeziona in questo momento)

⚠️ L'e-mail di conferma automatica non costituisce accettazione dell'ordine. Il contratto si conclude solo con l'e-mail di conferma di spedizione.

6. Pagamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, Amex) PayPal Apple Pay / Google Pay Bonifico bancario anticipato

Tutte le transazioni con carta sono gestite da Stripe, Inc. (provider certificato PCI-DSS Level 1). SAF non conserva i dati delle carte di pagamento.

In caso di pagamento con bonifico, l'ordine viene elaborato alla ricezione del pagamento (solitamente 1–2 giorni bancari).

7. Spedizione e Consegna

Per i dettagli completi consulta la nostra pagina Spedizioni e Resi.

I rischi del trasporto passano al consumatore al momento della consegna. In caso di danno visibile al pacco è necessario accettare con riserva scritta o rifiutare la consegna.

8. Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dalla ricezione del bene, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come esercitare il recesso

  1. Inviare comunicazione scritta a resi@squadrasaf.it o tramite il modulo di contatto
  2. Ricevere le istruzioni per la restituzione del prodotto
  3. Rispedire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso

Condizioni del reso

Rimborso

SAF rimborsa l'intero importo pagato (inclusa la spedizione originale) entro 14 giorni dalla ricezione del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

⚠️ Il diritto di recesso non si applica a: prodotti personalizzati, prodotti aperti per ragioni igieniche (es. cuffie, maschere), prodotti digitali già scaricati.

9. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal D.Lgs. 206/2005 (artt. 128–135). In caso di difetto di conformità entro 24 mesi dall'acquisto il consumatore ha diritto a:

Per segnalare un difetto: garanzia@squadrasaf.it con foto del prodotto e numero d'ordine.

10. Sicurezza dei Prodotti

Tutti i prodotti venduti da SAF sono conformi alle normative europee sulla sicurezza dei giocattoli (Direttiva 2009/48/CE, recepita in Italia con D.Lgs. 54/2011) e recano la marcatura CE. Raccomandiamo di leggere sempre le avvertenze d'età indicate sulla confezione.

11. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, grafica) sono di proprietà di SAF o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo commerciale senza autorizzazione scritta.

12. Risoluzione delle Controversie

In caso di controversia relativa al contratto, il consumatore può:

In caso di controversia giudiziale, il foro competente per i consumatori è quello del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore.

Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana.